ماهي افضل شركة وساطة تقدم خدماتها على الانترنت؟

[rsr1888]

الاخوة الكرام.

تعاملت مع عدة شركات وساطة في امريكا وفي بعض دول الخليج, وفي قطر تعاملت مع المجموعة ولكن واجهتني الكثير من المشاكل مع هذه الشركة خصوصا من ناحية التواصل, حيث انه من الصعب ان لم يكن من المستحيل الاتصال بخدمة العملاء من خارج قطر. اضف الى ذلك صعوبة التعامل مع موقعهم الالكتروني والمشاكل الفنية فيه وعلى سبيل المثال فان اسهم المنحة لاتتم اضافتها الكترونيا الى محفظتك معهم وانما يستوجب ذلك الاتصال بهم لتحديث المحفظة.

لكي اكون عادلا فقد تكون لهذه الشركة بعض المزايا للاخوة المستثمرين خصوصا من داخل قطر لكن لي كمستثمر من خارج قطر فالتعامل معهم جحيم والمثل يقول باب يجيك منه ريح سده واستريح. صراحة لا اريد الخروج من السوق القطري فهو سوق له مستقبل كبير واقتصاد قطر اقتصاد نامي وواعد. لكن اريد التخلص من هذه الشركة خلال رحلتي القادمة للدوحة والانتقال لشركة وساطة اخرى.

اتمنى من الاخوة التكرم والافادة بالمعلومات التي لديهم عن شركات الوساطة الاخرى, خصوصا المتميزة في التعامل الالكتروني.

ودمتم

[الغفير]

دلالة - قطر للأوراق المالية

[خبير البورصه]

للأمانه المجموعه من افضل الشركات في سوق الدوحه ولكن في موضوع التواصل معهم معك حق فقد واجهت الكثير من الصعوبات في الوصول لمن يحل مشاكل التداول معهم.

شركة قطر للأوراق الماليه عندها برنامج ممتاز وهو مشهور على مستوى الخليج مباشر برو وفد استخدمته منذ فتره جيد جداً ولكن هناك بعض الملاحظات تحتاج للتعديل.

[ملك القلوب]

الاخوة الكرام.

تعاملت مع عدة شركات وساطة في امريكا وفي بعض دول الخليج, وفي قطر تعاملت مع المجموعة ولكن واجهتني الكثير من المشاكل مع هذه الشركة خصوصا من ناحية التواصل, حيث انه من الصعب ان لم يكن من المستحيل الاتصال بخدمة العملاء من خارج قطر. اضف الى ذلك صعوبة التعامل مع موقعهم الالكتروني والمشاكل الفنية فيه وعلى سبيل المثال فان اسهم المنحة لاتتم اضافتها الكترونيا الى محفظتك معهم وانما يستوجب ذلك الاتصال بهم لتحديث المحفظة.

لكي اكون عادلا فقد تكون لهذه الشركة بعض المزايا للاخوة المستثمرين خصوصا من داخل قطر لكن لي كمستثمر من خارج قطر فالتعامل معهم جحيم والمثل يقول باب يجيك منه ريح سده واستريح. صراحة لا اريد الخروج من السوق القطري فهو سوق له مستقبل كبير واقتصاد قطر اقتصاد نامي وواعد. لكن اريد التخلص من هذه الشركة خلال رحلتي القادمة للدوحة والانتقال لشركة وساطة اخرى.

اتمنى من الاخوة التكرم والافادة بالمعلومات التي لديهم عن شركات الوساطة الاخرى, خصوصا المتميزة في التعامل الالكتروني.

ودمتم

اخي الفاضل/rsr1888
يسرنا جدا تعاملك مع شركة المجموعة للاوراق المالية من بين الشركات المدرجة في الدوحة.
بالنسبة للاتصالات الخارجية والصعوبه التي تواجهك مع الموقع الالكتروني الخاص بالمجموعة يمكن حلها بشكل سهل على ان تحاول الاتصال بأحد الارقام التالية:
- خدمة العملاء من الخارج 009744658419
- خدمة الدعم الفني 009744658452
- خدمة العملاء 009744658454
-علما بأنك اذا اتصلت بقسم المجموعة تداول وهي البدالة الخاصة باستقبال اوامر البيع والشراءعلى الرقم 009744442288 وطلبت التحويل على اي من الاقسام أعلاه سوف يتم تحويلك فورا,وفي حال رغبتك بالاستفسار عن اي موضوع يخص المجموعة نت او المجموعة جوال يمكنك الاتصال بالدعم الفني .
وشكرا
ملاحظة:
في حال انك تواجه مشكلة بالمجموعة نت مثل بطء شاشة الاسعار اوشاشة الاوامر فعليك بالخطوات التالية:
- يجب التأكد من انك تستخدم (internet exp v6)
-الدخول على tools/internet option/delete files and delete cookies and clear history /refresh
-الدخول على control panel/security center/widows fire wall/off

[مطراش]

المجموعه

[jo/]

يعطيك العافية أخوي ملك القلوب أنا خزنت الأرقام عندي مشكور جداً

[rsr1888]

الاخوة جميعا....شكرا على التفاعل مع استفساري

الاخ الفاضل ملك القلوب...شكرا على حرصك ولكن اؤكد لك ان هذه الارقام ليست محفوظة في جوالي فقط وانما حفظتها عن ظهر قلب من كثر اتصالاتي والتي يمكن ان اقول وبدون اية تحفظات ان مكالماتي التي تم الرد عليها من قبل خدمة العملاء لاتتجاوز واحدة من عشرات المحاولات حتى اظن الناس هناك ربما في اجازة!

بل والاسوأ من ذلك انه في بعض المرات يرد جهاز السنترال مباشرة على المكالمة ويحولك الى احد الارقام الداخلية ثم تضطر ان تنتظر خمس او عشر دقائق حتى ينقطع الخط دون جدوى بالرغم من السنترال قد فتح الخط والمكالمة قد حسبت عليك. في فاتورة هاتفي الاخيرة وصلتني عشرات المكالمات الى الدوحة والتي كان سببها ان سنترال المجموعة قد فتح لك الخط وحولك الى احد الارقام الداخلية والموظفون هناك لايرفعون السماعة.

انا لم اطرح هذا الاستفسار الا بعد معاناة طويلة مع هذه الشركة فاوامري معلقة في سيرفر المجموعة وقيمتها مخصومة من حسابي وانا مغلوب على امري....حتى كنت افكر جديا بحمل حقائبي والسفر للدوحة لمعالجة احد الاوامر العالقة. حتى انني حفظت اسماء موظفي الدعم الفني وحفظوا صوتي من ثامر ابو الندى الى اصغر موظف هناك.

بعض الاخوة في ردودهم نصحوا بالمجموعة وانا اقول اذا كانت هذه الشركة هي الافضل فعلى سوق الدوحة السلام ! لكني متأكد من وجود الشركات الاخرى المتميزة.

مرة اخرى قد تكون هذه الشركة مناسبة لمن يتعامل معهم من الدوحة. لكن بالتأكيد فان التعامل معهم من الخارج متعب.

[بيانو]

[QUOTE=rsr1888]الاخوة جميعا....شكرا على التفاعل مع استفساري

الاخ الفاضل ملك القلوب...شكرا على حرصك ولكن اؤكد لك ان هذه الارقام ليست محفوظة في جوالي فقط وانما حفظتها عن ظهر قلب من كثر اتصالاتي والتي يمكن ان اقول وبدون اية تحفظات ان مكالماتي التي تم الرد عليها من قبل خدمة العملاء لاتتجاوز واحدة من عشرات المحاولات حتى اظن الناس هناك ربما في اجازة!

بل والاسوأ من ذلك انه في بعض المرات يرد جهاز السنترال مباشرة على المكالمة ويحولك الى احد الارقام الداخلية ثم تضطر ان تنتظر خمس او عشر دقائق حتى ينقطع الخط دون جدوى بالرغم من السنترال قد فتح الخط والمكالمة قد حسبت عليك. في فاتورة هاتفي الاخيرة وصلتني عشرات المكالمات الى الدوحة والتي كان سببها ان سنترال المجموعة قد فتح لك الخط وحولك الى احد الارقام الداخلية والموظفون هناك لايرفعون السماعة.

انا لم اطرح هذا الاستفسار الا بعد معاناة طويلة مع هذه الشركة فاوامري معلقة في سيرفر المجموعة وقيمتها مخصومة من حسابي وانا مغلوب على امري....حتى كنت افكر جديا بحمل حقائبي والسفر للدوحة لمعالجة احد الاوامر العالقة. حتى انني حفظت اسماء موظفي الدعم الفني وحفظوا صوتي من ثامر ابو الندى الى اصغر موظف هناك.

<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>>

اخوى كلامك لاول كان فيه شىء من المصداقيه

ولاكنت رجعت تقول ان موظفين المجموعة حفظو صوتك وانت كمان حفظت اصواتهم من كتر الاتصال

وفى الاول تقول انك مليت لان لا احد يرد عليك نهائيا غير مرة واحده من عشرات المكالمات
فبالله عليك هل مره واحده تكفى ان تحفظ ويحفظون صوتك

اسمحلى انت مبالغ جدا فى كلامك

ولا تعلق على كلامى وتقول لى انى موظف فى المجموعة او عميل مستثمر
لان مش هذه المشكلة

[BODYGUARD]

[QUOTE=rsr1888]الاخوة جميعا....شكرا على التفاعل مع استفساري

الاخ الفاضل ملك القلوب...شكرا على حرصك ولكن اؤكد لك ان هذه الارقام ليست محفوظة في جوالي فقط وانما حفظتها عن ظهر قلب من كثر اتصالاتي والتي يمكن ان اقول وبدون اية تحفظات ان مكالماتي التي تم الرد عليها من قبل خدمة العملاء لاتتجاوز واحدة من عشرات المحاولات حتى اظن الناس هناك ربما في اجازة!

بل والاسوأ من ذلك انه في بعض المرات يرد جهاز السنترال مباشرة على المكالمة ويحولك الى احد الارقام الداخلية ثم تضطر ان تنتظر خمس او عشر دقائق حتى ينقطع الخط دون جدوى بالرغم من السنترال قد فتح الخط والمكالمة قد حسبت عليك. في فاتورة هاتفي الاخيرة وصلتني عشرات المكالمات الى الدوحة والتي كان سببها ان سنترال المجموعة قد فتح لك الخط وحولك الى احد الارقام الداخلية والموظفون هناك لايرفعون السماعة.

انا لم اطرح هذا الاستفسار الا بعد معاناة طويلة مع هذه الشركة فاوامري معلقة في سيرفر المجموعة وقيمتها مخصومة من حسابي وانا مغلوب على امري....حتى كنت افكر جديا بحمل حقائبي والسفر للدوحة لمعالجة احد الاوامر العالقة. حتى انني حفظت اسماء موظفي الدعم الفني وحفظوا صوتي من ثامر ابو الندى الى اصغر موظف هناك.

بعض الاخوة في ردودهم نصحوا بالمجموعة وانا اقول اذا كانت هذه الشركة هي الافضل فعلى سوق الدوحة السلام ! لكني متأكد من وجود الشركات الاخرى المتميزة.

مرة اخرى قد تكون هذه الشركة مناسبة لمن يتعامل معهم من الدوحة. لكن بالتأكيد فان التعامل معهم من الخارج متعب

موضوعك يضحك ويبكي بس ابي استفسر شلون تقول حفظوا صوتي وشلون تقول ماكوا حد يجاوب وكانهم بإجازة
وبعدين شلون تكون اومرك معلقة بسيرفر المجموعة وقيمتها مخصومة وما تتصل بموظفي التدوال للإستفسار

للعلم رقم التدوال لهم 4442288

[After 8]

الاخوة جميعا....شكرا على التفاعل مع استفساري

الاخ الفاضل ملك القلوب...شكرا على حرصك ولكن اؤكد لك ان هذه الارقام ليست محفوظة في جوالي فقط وانما حفظتها عن ظهر قلب من كثر اتصالاتي والتي يمكن ان اقول وبدون اية تحفظات ان مكالماتي التي تم الرد عليها من قبل خدمة العملاء لاتتجاوز واحدة من عشرات المحاولات حتى اظن الناس هناك ربما في اجازة!

بل والاسوأ من ذلك انه في بعض المرات يرد جهاز السنترال مباشرة على المكالمة ويحولك الى احد الارقام الداخلية ثم تضطر ان تنتظر خمس او عشر دقائق حتى ينقطع الخط دون جدوى بالرغم من السنترال قد فتح الخط والمكالمة قد حسبت عليك. في فاتورة هاتفي الاخيرة وصلتني عشرات المكالمات الى الدوحة والتي كان سببها ان سنترال المجموعة قد فتح لك الخط وحولك الى احد الارقام الداخلية والموظفون هناك لايرفعون السماعة.

انا لم اطرح هذا الاستفسار الا بعد معاناة طويلة مع هذه الشركة فاوامري معلقة في سيرفر المجموعة وقيمتها مخصومة من حسابي وانا مغلوب على امري....حتى كنت افكر جديا بحمل حقائبي والسفر للدوحة لمعالجة احد الاوامر العالقة. حتى انني حفظت اسماء موظفي الدعم الفني وحفظوا صوتي من ثامر ابو الندى الى اصغر موظف هناك.

بعض الاخوة في ردودهم نصحوا بالمجموعة وانا اقول اذا كانت هذه الشركة هي الافضل فعلى سوق الدوحة السلام ! لكني متأكد من وجود الشركات الاخرى المتميزة.

مرة اخرى قد تكون هذه الشركة مناسبة لمن يتعامل معهم من الدوحة. لكن بالتأكيد فان التعامل معهم من الخارج متعب.

أخى العزيز rsr1888 عفوا أنا ألمح بعض التناقض فى كلامك فكيف تشكو أن لا يوجد أحد يجيب اتصالاتك ثم تقول أن الموظفين قد حفظوا صوتك من أصغرهم الى أكبرهم !!!!!!!!!!
أخى العزيز لك كل الحق فى أن تنقد أو تشكو ولكن أرجو أن يكون بالحق..
وايضا أود أن أذكرك أخوى أن المجموعة - بشهادة الأغلبية - هى شركة الوساطة الأولى فى قطر , وسوق قطر من خلال شركة المجموعة وغيرها من الشركات المتميزة يتنافسون مع بعضهم البعض لكى يقوموا بتقديم أفضل الخدمات لجميع العملاء سواء من داخل قطر أو خارجها , ولذلك سيبقى سوق قطر من أفضل الأسواق فى المنطقة.
وأعتقد أنك تستطيع أن تنهى كل مشاكلك معهم بكل سهولة - وبدون أن تحمل حقائبك وتنزل الى الدوحة وذلك عن طريق ارسال رسالة خاصة ب( ملك القلوب) تذكر فيها رقمك المستثمر ورقم جوالك وأتوقع أنه سيقوم بانهاء كل مشاكلك -ان شاء الله - أخوى كل التوفيق لك .