الاتصال على بعض الهواتف الساخنة المهمة جدا جدا جدا مثل 16000 (مركز الاتصال الموحد لقطاع الصحه) و ( 109 (احتراز) و 107 (الرعاية الصحية الاولية) و اووريدوو هذه الايام صعب جدا جدا

اقول هذا الكلام بناء على تجارب متكررة هاليومين..... انتظر وقت طويل جدا جدا على التليفون خلال الانتظار

و لسان حالهم في المسجات الصوتيه انه نلفت انتباه سيادتهم انه في تأخير في الرد على الرساله بسبب انه الموظفين بيشتغلوا من البيوت و الموظفين مشغولين في الرد على اتصالات اخرى....مكالمتكم تهمنا!!!

يعني السؤال اللي يطرح نفسه.... سواء بيشتغلوا من البيوت و الا من كوكب اخر... هل من الصعب زيادة عدد الموظفين و لو لفترة مؤقته بحيث يكون في معيار معين لا يمكن تجاوزه تحت اي سبب من الاسباب وهو الرد على جميع المكالمات خلال مدة لا تتجاوز 3 دقائق مثلا؟.... هل هذا اختراع عجيب و الا محاولات لتطفيش الناس من محاولة الاتصال او عدم اهتمام بالحفاظ على مستوى الخدمات و ممكن ننتظر ساعة او اكثر ولازم نتفهم هالشي او ننتظر بدون بارقة امل في الرد على الهاتف؟؟!!

هل حاولوا يقدموا حلول بديلة فعاله مثل الشات او قنوات تواصل اخرى على السوشيال ميديا او على مواقعهم او اي شي اخر