رسالة الى عملاء المجموعة للتمويل

[الدعم الفني]

العضو الفاضل / شمعة الامل

هذه العقود لها طبيعة قانونية و يتم تزويد العملاء بنسخة منها

و يحق لأي عميل الحصول على نسخة اضافية بمراجعة المجموعة للتمويل

لمزيد من الاستفسارات برجاء التواصل مع قسم دعم العملاء على هاتف رقم 44487888

سعداء بخدمتكم

[شمعة الامل]

العضو الفاضل / شمعة الامل

هذه العقود لها طبيعة قانونية و يتم تزويد العملاء بنسخة منها

و يحق لأي عميل الحصول على نسخة اضافية بمراجعة المجموعة للتمويل

لمزيد من الاستفسارات برجاء التواصل مع قسم دعم العملاء على هاتف رقم 44487888

سعداء بخدمتكم

الاعضاء الافاضل

نهديكم اطيب تحياتنا ونود أن نوضح مايلي حول خصم رسوم على مكافئة السداد المبكر

اولا: مكافئة السداد المبكر متوفرة فقط في نظام البطاقات الاسلامي و لاتشمل البطاقات القديمة

ثانيا : مكافئة السداد المبكر ليست جزءا من العلاقة التعاقدية بين المجموعة و العميل ، بل هي حق اصيل للمجموعة تقوم بالتنازل عنة لعميلها عند السداد المبكر

ثالثا: عندما تقوم المجموعة بمكافئة العميل فإنة يستطيع استخدام المبلغ لسداد جزء من مديونيتة ، اما اذا كان غير مدين فيمكنة سحب المبلغ بشيك بدون أي خصم ، اما اذا قام العميل بسحب

المبلغ من الصراف الآلي فيتعامل معة النظام كمشتريات و بالتالي يخصم علية عمولة : وهذا خطأ من الشركة الموردة للخدمة

لكل ما سبق

تود المجموعة أن تؤكد التزامها التام بأقصى معايير الذمة المالية ، ونحن نقوم بإعادة جميع المبالغ التي تم خصمها عند طريق الخطأ ، مع العلم بأن المكافئة التي هي موضوع المشكلة هي ملك

للمجموعة من حيث المبدأ

لمزيد من الاستفسار برجاء التواصل مع قسم دعم العملاء على هاتف 44487888
سعداء بخدمتكم

أخى الدعم الفنى

الرجاء من سيادتكم مراجعة بعض ما ورد في ردكم

1- مكافئة السداد المبكر ليست جزءا من العلاقة التعاقدية بين المجموعة و العميل

التعليق 1

لماذا يذكرها الموظفين في فروع المجموعة على انها من مميزات البطاقة فمعنى كلامكم ان للشركة الحق في الغاءها دون الرجوع الى العميل

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ

2 - وهذا خطأ من الشركة الموردة للخدمة

التعليق 2

ليس لنا أى علاقة مع الشركة المودة و ان كان خطأ منهم فكان من الواجب عليكم ان تقوموا بمعالجة الخطأ من بداية المشكلة لا الانتظار الى ان نذكرها لكم

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ

3 - مع العلم بأن المكافئة التي هي موضوع المشكلة هي ملك للمجموعة من حيث المبدأ

التعليق 3

ما يكتب في العقد مخالف لما يذكره الموظف عند طلب بطاقة إئتمان اسلامي

[باسل]

أخى الدعم الفنى

الرجاء من سيادتكم مراجعة بعض ما ورد في ردكم

1- مكافئة السداد المبكر ليست جزءا من العلاقة التعاقدية بين المجموعة و العميل

التعليق 1

لماذا يذكرها الموظفين في فروع المجموعة على انها من مميزات البطاقة فمعنى كلامكم ان للشركة الحق في الغاءها دون الرجوع الى العميل

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ

2 - وهذا خطأ من الشركة الموردة للخدمة

التعليق 2

ليس لنا أى علاقة مع الشركة المودة و ان كان خطأ منهم فكان من الواجب عليكم ان تقوموا بمعالجة الخطأ من بداية المشكلة لا الانتظار الى ان نذكرها لكم

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ

3 - مع العلم بأن المكافئة التي هي موضوع المشكلة هي ملك للمجموعة من حيث المبدأ

التعليق 3

ما يكتب في العقد مخالف لما يذكره الموظف عند طلب بطاقة إئتمان اسلامي

[سهم مغلق]

أخى الدعم الفنى

الرجاء من سيادتكم مراجعة بعض ما ورد في ردكم

1- مكافئة السداد المبكر ليست جزءا من العلاقة التعاقدية بين المجموعة و العميل

التعليق 1

لماذا يذكرها الموظفين في فروع المجموعة على انها من مميزات البطاقة فمعنى كلامكم ان للشركة الحق في الغاءها دون الرجوع الى العميل

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ

2 - وهذا خطأ من الشركة الموردة للخدمة

التعليق 2

ليس لنا أى علاقة مع الشركة المودة و ان كان خطأ منهم فكان من الواجب عليكم ان تقوموا بمعالجة الخطأ من بداية المشكلة لا الانتظار الى ان نذكرها لكم

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ

3 - مع العلم بأن المكافئة التي هي موضوع المشكلة هي ملك للمجموعة من حيث المبدأ

التعليق 3

ما يكتب في العقد مخالف لما يذكره الموظف عند طلب بطاقة إئتمان اسلامي

[حناذ الدنيا]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


شحالكم وشخباركم .. الحمدلله والشكر والامور طيبة ..صبح صبح

[حناذ الدنيا]

انا ابغي اعرف هذي الطلبات في سعر السهم وين تروح والسهم لا يتحرك

[حناذ الدنيا]

ايقولكم لايخدم بخيل

[حناذ الدنيا]

لو عند س من الناس منزل في منطقة معينه وجيت انا وشريته منه وفيه مساحة بسيطه تابعه لهذا المنزل طبعا انا لما شريت المنزل من صاحبه محسوبه لي مع المنزل كل المبلغ مسدد بالكامل ايه انا دافعه المبلغ كامل لصاحبه مع القطعه الارض ذي ..لكن عنده مشكله في التخطيط العمراني المهم ان عندي اوراق بيع رسمي من المالك ان المنزل وخذي الوفاية من قطعة الارض لي بالكامل ..المهم سكن بجنبي جار وصار كل يوم ايضايقني بهل قطعة الارض ويحط لي دبش ودواجن في قطعتي شاسوي في هالحاله

[حناذ الدنيا]

شسالفه وين الجلسة

[حناذ الدنيا]

آسفه جداً .. عندي مشكله في الدخول وشاركت معاكم بالغلط والمشاركة كانت في الجلسة الصباحية لتداول اسمحولي وتقبلو اعتذاري مره اخرى ..