حماية المستهلك (( اذن من طين واذن من عجين ))

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


الصراحة من تعاملي مع حماية المستهلك والشكوى على كم محل او شركة .. مااشوف اي ردع صارم او ارجاع حق المستهلك !!
مره اشتكيت على محل مفروشات كبير .. وقالوا لي بيتم تعريضك ب 10 الف ريال
وكل يوم يتصلون فيني وينزلون المبلغ .. حتى اتصل فيني مدير المبيعات ف المحل الفلاني وقال!!
انت زيون عندنا واحنا نتاسف من اللي صار معاك وماراح يتكرر هالشي !! وبس ؟؟ تعالوا وين التعويض .. وين حقي !! لا شي يذكر غير كلمة اسف ومثل مايقولون وين اصرفها !!
المهم موضوعي الجديد.. فرش
يوم الجمعه شريت من محل غرض ..
وهالغرض كان عليه السعر .. بعد مادفعت الفاتوه شفت المبلغ زياده
وصلت السيارة وحطيت الاغراض وشيكت الفاتوه الا الغرض اللي شريته صدفه كان اول الفاتوره
شفت السعر غيررر !!
رحت ادور على الغرض حصلت سعره غير وبالفاتوره غير ..
نزلت اكلم الكاستمر سيرفس .. قالوا لي انطر
وطال الانتظار !!
لين جالي واحد ماسك الفرع او القسم اللي شريت منه هالقطعه .. تتوقعون شقالي !!
ياااريته ماقال !!
قالي هذا السعر كان امس والسعر اليوم ؟؟
قلت له بس التنزيلات لحين ماخلصت قال خاصتن هالقطعه امس كان سعرها كذا واليوم رفعنا سعرها واليوم سعرها كذا .. المشكله ان القسم اللي شريت منه كل القطع اللي نفس القطعه اللي عندي للحين نفس السعر !!
اتصلت ف حماية المستهلك وقلت لهم اللي صار معاي يوم الجمعه اللي طاف واليوم الاثنين ولين الحين محد كلمني هل لهدرجة موضوعي عادي عندها .. وتعودوا على هالااخطاء .. وها الاعيب من بعض المحلات !!
انزين كم واحد ماجيك على الفاتوره ولا صاد هالغش !!
انزين ليش مايتم ردع هالمحلات بسرعه !! وليش التاخير !!
وانتظر احد من حماية المستهلك يعلق اهنيه اذا مافي متابعه بالاتصال للمستهلك..
وف الختام اسمحولي اذا طولت
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة راعي ارقام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


الصراحة من تعاملي مع حماية المستهلك والشكوى على كم محل او شركة .. مااشوف اي ردع صارم او ارجاع حق المستهلك !!
مره اشتكيت على محل مفروشات كبير .. وقالوا لي بيتم تعريضك ب 10 الف ريال
وكل يوم يتصلون فيني وينزلون المبلغ .. حتى اتصل فيني مدير المبيعات ف المحل الفلاني وقال!!
انت زيون عندنا واحنا نتاسف من اللي صار معاك وماراح يتكرر هالشي !! وبس ؟؟ تعالوا وين التعويض .. وين حقي !! لا شي يذكر غير كلمة اسف ومثل مايقولون وين اصرفها !!
المهم موضوعي الجديد.. فرش
يوم الجمعه شريت من محل غرض ..
وهالغرض كان عليه السعر .. بعد مادفعت الفاتوه شفت المبلغ زياده
وصلت السيارة وحطيت الاغراض وشيكت الفاتوه الا الغرض اللي شريته صدفه كان اول الفاتوره
شفت السعر غيررر !!
رحت ادور على الغرض حصلت سعره غير وبالفاتوره غير ..
نزلت اكلم الكاستمر سيرفس .. قالوا لي انطر
وطال الانتظار !!
لين جالي واحد ماسك الفرع او القسم اللي شريت منه هالقطعه .. تتوقعون شقالي !!
ياااريته ماقال !!
قالي هذا السعر كان امس والسعر اليوم ؟؟
قلت له بس التنزيلات لحين ماخلصت قال خاصتن هالقطعه امس كان سعرها كذا واليوم رفعنا سعرها واليوم سعرها كذا .. المشكله ان القسم اللي شريت منه كل القطع اللي نفس القطعه اللي عندي للحين نفس السعر !!
اتصلت ف حماية المستهلك وقلت لهم اللي صار معاي يوم الجمعه اللي طاف واليوم الاثنين ولين الحين محد كلمني هل لهدرجة موضوعي عادي عندها .. وتعودوا على هالااخطاء .. وها الاعيب من بعض المحلات !!
انزين كم واحد ماجيك على الفاتوره ولا صاد هالغش !!
انزين ليش مايتم ردع هالمحلات بسرعه !! وليش التاخير !!
وانتظر احد من حماية المستهلك يعلق اهنيه اذا مافي متابعه بالاتصال للمستهلك..
وف الختام اسمحولي اذا طولت
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
..

---

السلام عليكم ورحمة الله اخوي
بالنسبه لموضوعك طبعا انت مقدم شكوى يوم الجمعه وهو يوم ويكند في جميع الوزارات فاللي يستقبل الشكاوي عندنا هو مركز الاتصال ( الكول سنتر ) فياخذ منك موضوع الشكوى ويرسلها لنا الأدارة فعقب تنطبع وتحول للمفتش فبالكثير تحتاج يومين ثلاث ويتواصل معاك المفتش ، هالنقطه الي حبيت اوضحها لك فدامك محتفظ بالفاتورة حقك محفوظ لا تخاف وشكرا .

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة (الراقي)

السلام عليكم ورحمة الله اخوي
بالنسبه لموضوعك طبعا انت مقدم شكوى يوم الجمعه وهو يوم ويكند في جميع الوزارات فاللي يستقبل الشكاوي عندنا هو مركز الاتصال ( الكول سنتر ) فياخذ منك موضوع الشكوى ويرسلها لنا الأدارة فعقب تنطبع وتحول للمفتش فبالكثير تحتاج يومين ثلاث ويتواصل معاك المفتش ، هالنقطه الي حبيت اوضحها لك فدامك محتفظ بالفاتورة حقك محفوظ لا تخاف وشكرا .

---

مشكور اخوي

دامك تتكلم باسم الوزارة ، هل نقدر نعتبرك مصدر رسمي؟

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غريب الدّار

مشكور اخوي

دامك تتكلم باسم الوزارة ، هل نقدر نعتبرك مصدر رسمي؟

---

عليكم السلام اخوي أي نعم وأي استفسارات فهالقسم انا حاضر سواء عالخاص أو عالعام

الحل الوحيد لاتشتري من محلات في قطر

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة (الراقي)

عليكم السلام اخوي أي نعم وأي استفسارات فهالقسم انا حاضر سواء عالخاص أو عالعام

---

بارك الله فيك ورحم الله والديك

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة (الراقي)

عليكم السلام اخوي أي نعم وأي استفسارات فهالقسم انا حاضر سواء عالخاص أو عالعام

---

رحم الله والديك اخوي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة (الراقي)

السلام عليكم ورحمة الله اخوي
بالنسبه لموضوعك طبعا انت مقدم شكوى يوم الجمعه وهو يوم ويكند في جميع الوزارات فاللي يستقبل الشكاوي عندنا هو مركز الاتصال ( الكول سنتر ) فياخذ منك موضوع الشكوى ويرسلها لنا الأدارة فعقب تنطبع وتحول للمفتش فبالكثير تحتاج يومين ثلاث ويتواصل معاك المفتش ، هالنقطه الي حبيت اوضحها لك فدامك محتفظ بالفاتورة حقك محفوظ لا تخاف وشكرا .

---

اخوي اليوم اليوم الرابع محد اتصل !! ولا حد درا عنا

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة (الراقي)

السلام عليكم ورحمة الله اخوي
بالنسبه لموضوعك طبعا انت مقدم شكوى يوم الجمعه وهو يوم ويكند في جميع الوزارات فاللي يستقبل الشكاوي عندنا هو مركز الاتصال ( الكول سنتر ) فياخذ منك موضوع الشكوى ويرسلها لنا الأدارة فعقب تنطبع وتحول للمفتش فبالكثير تحتاج يومين ثلاث ويتواصل معاك المفتش ، هالنقطه الي حبيت اوضحها لك فدامك محتفظ بالفاتورة حقك محفوظ لا تخاف وشكرا .

---

ابشركم اليوم اليوم الخامس ومحد كلمني
شكله موضوعي تافه عندهم !!
بس اشلون احكموا عليه وهم ما اسمعوني !!

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة (الراقي)

السلام عليكم ورحمة الله اخوي
بالنسبه لموضوعك طبعا انت مقدم شكوى يوم الجمعه وهو يوم ويكند في جميع الوزارات فاللي يستقبل الشكاوي عندنا هو مركز الاتصال ( الكول سنتر ) فياخذ منك موضوع الشكوى ويرسلها لنا الأدارة فعقب تنطبع وتحول للمفتش فبالكثير تحتاج يومين ثلاث ويتواصل معاك المفتش ، هالنقطه الي حبيت اوضحها لك فدامك محتفظ بالفاتورة حقك محفوظ لا تخاف وشكرا .

---

السلام عليكم
اخوي الوافي اليوم صار لي اسبوع ابشرك محد اتصلي .. ادوي محد مداوم بس اقولك ����

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،

صار لي أكثر من أسبوع مشتكية في حماية المستهلك، ولا حد رد علي منهم ولا عطوني رقم للشكوى.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة لبيبة

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،

صار لي أكثر من أسبوع مشتكية في حماية المستهلك، ولا حد رد علي منهم ولا عطوني رقم للشكوى.

---

تقصير الصراحه !! والحل ؟

السلام عليكم
اليوم يعتبر اليوم التاسع !! ولا حياة لمن تنادي ياحماية المستهلك!!

الله يكون في عونك والله يصبرك ان شاء الله
الظاهر ان في خطاء او يمكن الشكاوي ما توصل للمفتشين
وعلى ما اذكر انهم ما يقصرون وبالنسبة لنا طولو علينا ولا احد رد

الله يصبرررك

على طاري الشكوى اتصلت انا في حماية المستهلك وقلت لهم ليش ماتصلتوا فيني !!
قالوا عندنا ضغط ونقص في المفتشين اكثرهم في اجازه؟؟
ف اجازة !! السموحه على الشكوى ف الوقت غير المناسب !! انزين اذا ردوا طويلين العمر بلغونا !! وننتظر يرجعون بس شكل اجازاتهم طويله ياابختهم ؟

لا والله للأمانة على طول ايردون


طبعا اذا حد مشتكي عليك

عندي شركة خدمية وكل كل اسبوع عميل مشتكي والحمدلله الحق يطلع معاي في كل مرة بس للأسف ايصدقون من مرة وحدة..

اما لين ارسل مدير الشركة لهم ايطالب بدفعاتنا المتبقة

ولا حد ايعبرك ...

اتوقع انه الجماعه في حمايه المستهلك عندهم ضغط لنه في كل مشكله لازم يطلع مفتش ويتاكد من الشكوى وهذا اكيد ياخذ وقت على عدد الشكاوي الموجودة... الاول ما كان لهم دور يذكر والحق ضايع والحين الحمدلله الحق محفوظ بس لازم نصبر عليهم ونراعي الضغط اللي عندهم وان شاء الله يشوفون طريقه لتسريع الامور

كل احترامي وتقديري لحماية المستهلك
مرتين اشتكي على محلين ويشهد الله مظلوم والحق معاي ... واخر المطاف يتسكر الملف من قبلهم دون وجود اي حماية لي ولحقوقي

شكرا حماية المستهلك