افتتاح مجمع الخدمات الحكومية بالريان
وزيرا البلدية والتنمية الإدارية تفقدا كونترات الوزارات والجهات
افتتاح مجمع الخدمات الحكومية بالريان
* الموظفون سارعوا بتقديم الخدمات للجمهور فور الافتتاح
افتتح سعادة الشيخ عبد الرحمن بن خليفة آل ثاني وزير البلدية والتخطيط العمراني أمس مجمع الخدمات الحكومية بمنطقة الريان بحضور سعادة الدكتور عيسى بن سعد الجفالي النعيمي وزير التنمية الإدارية، في إطار توجيهات معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية بضرورة تقديم الخدمات للمواطنين في أقرب نقطة وصول تحت سقف واحد.
وتفقد وزيرا البلدية والتنمية الإدارية المجمع، حيث اطلعا على الكونترات المخصصة للجهات والوزارات التي تقدّم خدماتها للجمهور، وهي وزارات الخارجية والاقتصاد والتجارة والعدل والتنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية والبيئة والمؤسسة القطرية للكهرباء والماء والمجلس الأعلى للتعليم.
حضر الافتتاح كل من السيد أحمد النصر وكيل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية المساعد للشؤون الاجتماعية والسيد عبد الله عجاج الكبيسي الوكيل المساعد لشؤون الإسكان بالوزارة والعميد مهندس محمد ثاني المضاحكة مدير إدارة شؤون المباني بالإدارة العامة للإمداد والتجهيز بوزارة الداخلية وعدد من المسؤولين من مختلف الجهات والوزارات.
واستعرضت السيدة ملاك الهاجري مديرة إدارة القوى العاملة بوزارة العمل والشؤون الاجتماعية الأجهزة الحديثة والخاصة بالخدمة الإلكترونية التي تقدّمها الوزارة بالمجمع مثل تقديم الشكاوى إلكترونيًا وأيضًا التقدّم إلى وظيفة إلكترونيًا.
وتواجد الموظفون بالمجمع الذي يقع بجوار مبنى بلدية الريان منذ الصباح الباكر وسارعوا بتقديم الخدمات للجمهور فور الافتتاح.
ويسعى مجمع الخدمات الحكومية إلى تقديم خدمات عبر نافذة واحدة تتيح للجمهور الحصول على خدمات حكومية متميّزة وعالية الجودة في وقت ومكان واحد من خلال كوادر بشرية قادرة ومؤهلة وبأحدث التقنيات المتطوّرة تحقيقًا لتطلعات رؤية قطر الوطنية 2030م.
وزير التنمية الإدارية:
افتتاح مجمع خدمات الشمال.. قريبًا
كشف سعادة الدكتور عيسى بن سعد الجفالي النعيمي وزير التنمية الإدارية عن افتتاح مجمع خدمات الشمال مطلع العام المقبل، متوقعًا الانتهاء من المشروع قريبًا. وأكد، في تصريح صحفي، أن مجمع خدمات الريان ثامن مجمع خدمات حكومية يقدّم خدمات للجماهير منذ بدء مشروع إنشاء المجمعات في أكتوبر 2013.
وأشار إلى تقديم 8 جهات حكومية خدماتها من خلال مجمعات الخدمات، مشيرًا إلى أن متوسط الخدمات التي تقدّم من خلال المجمعات يبلغ 4 آلاف معاملة يوميًا بمستوى أداء ممتاز ينال رضا المراجعين الذين يتم قياس مستوى الخدمة المقدّمة إليهم.
وعن تأهيل الكادر الوظيفي الذي يعمل بالمجمعات أوضح أنه قبل الالتحاق بأي مجمع خدمات يخضع العامل فيه للتدريب والتأهيل لمدّة شهرين من قِبل الوزارة المعنيّة بتقديم الخدمة إضافة إلى حصوله على برنامج للتعامل في مجال خدمة العملاء من قبل التنمية الإدارية، لافتًا إلى التأكد من تأهيل وتدريب جميع الموظفين وأنهم على أعلى مستوى التحاقهم بالعمل. وأوضح أن أغلب المجمعات يكون العمل فيها على فترتين باستثناء مجمعي الزبارة والشيحانية، مشيرًا إلى أن الوزارة تعمل على زيادة الخدمات وأعداد العاملين لخدمة كبار السن والنساء وذوي الإعاقة.
العميد محمد المضاحكة:
صالة الجمهور تستوعب 600 مراجع
أكد العميد مهندس محمد ثاني المضاحكة مدير إدارة شؤون المباني بالإدارة العامة للإمداد والتجهيز بوزارة الداخلية أن مجمع الخدمات الحكومية بالريان يقع على مساحة 2400 متر مربع وتتواجد على قرب منه مواقف يمكن استغلالها لمراجعي وموظفي المجمع والمساحة الاستيعابية للصالة من 500 إلى 600 مراجع، ونهدف إلى توفير الخدمات بمختلف المناطق بالدولة لتخفيف الضغط على الدوحة. وقال: راعينا في تنفيذ المشروع أن يكون التصميم الخارجي متماشيًا مع المباني المجاورة من حيث الشكل واللون.
وتابع: المبنى يتكوّن من دور واحد فقط به صالة كبيرة تتضمن 36 كونترا لتقديم جميع خدمات الجهات المتواجدة بالمركز للمراجعين، إضافة إلى كونترات مخصصة للنساء وكبار السن وذوي الإعاقة، مشيرًا إلى توفير خدمات الداخلية بالقرب من خدمات المؤسسات الحكومية حيث يقدّم مكتب الداخلية خدمات الجوازات والمرور والبصمة.
